アナログ営業からの脱却。市場価値向上を目指した転職の決断

ツジさんは前職でも営業職で活躍されていたと伺いました。

前職では産業機械部品の営業をしていて、主に自動車業界など、モノづくりの現場で使われる機械の部品のメンテナンスを担当していましたね。具体的には、お客さまの工場を回って、ベアリングやチェーン、シャフトなどの部品の案件を受注し、見積もりを作成して発注するという流れです。

基本的には受注からデリバリーまで一貫して担当していました。お客さまの元へ行って、「この部品が壊れているから新しくしてほしい」といった要望を聞き、それに応えるという形です。

営業の成果は上げていたものの、アナログな業界だったので、エクセルもほとんど触らないような環境で……。PCを使うのは主にメールの返信程度で、日報も手書きという状況でしたね。

そのころのキャリアに対する不安や期待はどんなものでしたか？

正直、このまま今の会社にとどまることへの危機感がありました。エクセルやパワーポイントなど、ビジネスで一般的に使用されるツールにまともに触れる機会がなく、「今後、他の業界や会社に行くとなったとき、自分のスキルは通用するのだろうか」という不安を常に感じていましたね。

一方で、自分の市場価値を上げたいという思いも強くありました。データを用いた提案や成果分析、さらにはチームマネジメントなど、新たなスキルを身につけられる環境に身を置きたいと考えていました。

クーリエを選んだ理由を教えてください

クーリエへ入社した最大の理由は、営業としてのスキルアップの機会が豊富にあると感じたからです。面接のなかで、前職での経験を活かしつつ、新しいことにチャレンジできると伺い、その点も魅力的でしたね。

特に、自分のアイデアで売り上げを作っていけるという点に惹かれました。前職でも裁量を持って仕事をしていましたが、クーリエではより高いレベルでそれが実現できそうだと感じたんです。

それに、介護という社会課題に直結する分野で仕事ができるというのも大きな魅力でした。自分の仕事が社会に与える影響を肌で感じられる環境で働きたいと思っていたので、クーリエは理想的な選択肢だと考えました。

営業のデジタル化とスキルアップ。入社後の挑戦と成果

入社してからどんな業務に取り組んでいるんですか？

主に「みんなの介護求人」の新規掲載獲得をメインに担当しています。具体的には、リスト化された法人に電話をかけ、採用の状況や課題をヒアリングし、それに対してサービスを提案するという流れです。最終的には、その場で申し込みをいただくことが目標ですね。

また、既存のお客さまに対しても、まだ掲載していない求人票の追加掲載を提案したり、古くなった求人票の更新を提案したりしています。
入社してからは、電話での営業というこれまで経験のなかった手法に挑戦しています。最初は抵抗がありましたが、実践を重ねることで徐々に慣れていき、営業として新たなスキルを獲得できました。

日々の成果はスプレッドシートでマトリックスを組んで可視化し、分析できる仕組みも構築しました。これは前職時代では考えられなかったことで、大きな成長を感じています。

目標達成の秘訣はありますか？

入社してからは、毎月チームと個人の目標を達成できているのですが、その秘訣は「とにかく行動量を増やすこと」だと思います。この業界も営業手法も未経験だったので、当初はスキル面で他のメンバーに劣っていました。そこで、「量でカバーしよう」と決意し、チーム内で一番多く行動することを心がけたんです。

また、初月は達成できなければモチベーションが下がってしまうと考え、なんとしても目標を達成しようと必死でした。幸い、OJTの先輩方が丁寧にフィードバックしてくれたおかげで、スピード感を持って成長できたと感じています。

あと、前職では達成不可能な数字を掲げられることもありましたが、クーリエでは根拠のある目標設定がなされているので、モチベーションを保ちやすいです。

新しく身につけたスキルについて教えてください

最も大きな変化は、やはりデータ分析のスキルを身につけたことですね。前職ではエクセルの関数すら満足に使えない状態でしたが、今ではSQLを使ってデータを集計したり、前述したようなスプレッドシートでマトリックスを組んだりできるようになりました。

また、電話での営業スキルも大きく向上しました。最初は業界用語も分からず、言葉に詰まることも多かったのですが、今では自信を持ってお客さまとコミュニケーションを取れています。

さらに、目標達成に向けた「逆算する力」も身についたと感じています。日々の進捗を確認し、目標達成に向けて必要な行動を考え、実行に移す。頭では理解していても行動に移せなかったこの習慣が自然とできるようになりました。これもデータに触れる機会が多くなったからこそですね。

クーリエで獲得したスキルは、単に営業職としてだけでなく、ビジネスパーソンとしても大きな成長につながっていると実感しています。

ヘルスケアテック業界のリーダーを目指して。今後の展望と目標

これからはどんなことにチャレンジしていきたいと考えていますか？

まず、同じチームに後輩が入社するので、マネジメントスキルを磨いていきたいですね。チームとしてより大きな成果を出せるよう、自分の経験やノウハウを共有し、メンバーの成長をサポートしていきたいと考えています。

また、「みんなの介護求人」の事業をさらにスケールさせていくことも大きな目標です。現在はまだデータが十分に蓄積されていない部分もありますが、これからどんどん掲載していただく法人様を増やしていく中で、より効率的に受注件数を増やしていく方法を模索していきたいと思います。

具体的には、SQLなどを使ってデータを分析し、受注率の高いリストの作成や、効果的な営業トークの開発などに取り組んでいきたいですね。日々の成果をしっかりと分析し、PDCAサイクルを高速で回していくことで、チーム全体の生産性向上に貢献したいと考えています。

将来的には、データを活用したマーケティング施策の立案や、顧客のニーズに合わせたサービスの改善提案など、より戦略的な業務にも携わっていきたいですね。

クーリエで働く魅力はどこに感じていますか？

クーリエの最大の魅力は、自分の成長とサービスの成長が直結している点だと思います。日々の業務を通じて自分のスキルが向上していくのを実感できますし、その成長が直接サービスの改善や事業の拡大につながっていくんです。

また、挑戦を歓迎する社風も大きな魅力ですね。「これをやってみたい」と手を挙げれば、経験や年次に関わらずチャンスをもらえます。私自身、入社後すぐに大きな成長を実感できているのも、この環境があるからこそだと思います。

そして何より、介護という社会的意義の高い分野に携われることが大きな魅力です。自分の仕事が直接的に社会貢献につながっているという実感が持てる環境は、モチベーション維持にも大きく寄与していると感じています。

最後に、クーリエの営業職に興味がある方へメッセージをお願いします

クーリエの営業職は、単なる数字の追求ではなく、介護業界の課題解決に直接貢献できる仕事です。私自身、入社前は電話営業の経験がほとんどありませんでしたが、周りのサポートのおかげで急速に成長できました。

特に、これまで営業で思うような結果が出せなかった方や、自分の成長に限界を感じている方にお勧めです。クーリエには、頑張れば必ず結果が出せる仕組みがあります。その中で営業スキルを磨くことで、自信を取り戻せると思います。

また、各分野に経験値の高い社員がいるので、データ分析やマーケティングなど、部署の垣根を越えて幅広いスキルを身につけられる環境も整っています。自分を成長させたい、新しいことにチャレンジしたいという方には、うってつけの環境だと思います。

介護業界の未来を一緒に創っていく。そんなやりがいのある仕事に挑戦したいという方は、ぜひクーリエに来てください！

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