元役者が未経験から「成果ファースト」のカスタマーサクセス領域へ。PDCAサイクルを高速で回し、自己変革を目指す

顧客志向 成長意欲 スキル習得 カスタマーサクセス キャリアパス キャリアチェンジ データドリブン 営業未経験 カスタマーエクスペリエンス

2024/09/12

競技かるた全国大会優勝者がヘルスケアテックの最前線へ。データドリブンな営業活動で実現するキャリアコンサルタントの成長ストーリー

カスタマージャーニー キャリアパス キャリアコンサルタント データドリブン 営業 カスタマーエクスペリエンス 事業会社 成長意欲 キャリアチェンジ スピード感 KPI CX

2024/08/29

マクドナルド売上No.1店舗の副店長がクーリエへ。CXスペシャリストとして顧客体験向上を追求し、ヘルスケアテックの未来を描く 

成長スピード 組織変革 勉強会 カスタマーサクセス カスタマーエクスペリエンス キャリアチェンジ 業務改善 データ活用 顧客志向 KPI 顧客体験

2024/08/26

「顧客心理の深淵を理解したい」の想いから、クーリエで営業職に。顧客接点の気づきを起点に、CX向上とセールスイネーブルメントを推進

介在価値 カスタマーエクスペリエンス 顧客志向 カスタマーニーズ セールスイネーブルメント カスタマーサクセス 営業

2024/05/09

顧客課題をヒアリングして最適な提案をする。当たり前のプロセスを丁寧に積み重ねること。営業未経験からMVP受賞を果たした覚悟とは

要件定義 裁量と責任 カスタマーサクセス VoC データドリブン カスタマーエクスペリエンス

2024/04/30

メガバンクから事業会社へ。ファクトベースのロジックとSQL、BigQueryで実現するオペレーション改革を推進するハンズオン型BizDev組織とは

事業戦略 BPR カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 当事者意識 カスタマーインサイト CX

2021/12/24

VoC起点でバリューアップを追求し続ける。カスタマーの期待を上回る体験を創造するために、チームパフォーマンス向上を実現

VoC 仕組み化 データドリブン カスタマーエクスペリエンス オペレーショナルエクセレンス 顧客志向

2021/09/29