元役者が未経験から「成果ファースト」のカスタマーサクセス領域へ。PDCAサイクルを高速で回し、自己変革を目指す

カスタマーサクセス キャリアパス キャリアチェンジ データドリブン 営業未経験 カスタマーエクスペリエンス 顧客志向 成長意欲 スキル習得

2024/09/12

介護事業所運営の急成長ベンチャー経験を活かし、カスタマーへの「解像度」を引き上げる。若きサブリーダーの挑戦とは

営業 VoC 介護業界 成長意欲 キャリアチェンジ スピード感 スキル習得 カスタマージャーニー セールスイネーブルメント カスタマーサクセス

2024/08/28

マクドナルド売上No.1店舗の副店長がクーリエへ。CXスペシャリストとして顧客体験向上を追求し、ヘルスケアテックの未来を描く 

業務改善 データ活用 顧客志向 KPI 顧客体験 成長スピード 組織変革 勉強会 カスタマーサクセス カスタマーエクスペリエンス キャリアチェンジ

2024/08/26

決め手は実力主義の明確な評価基準。入社後のすぐに結果を出した彼女の考えるVoC（Voice of Customer）からのアクションプランとは

VoC キャリアパス 顧客志向 顧客体験 カスタマーエンゲージメント カスタマージャーニー カスタマーサクセス 営業

2024/05/27

「顧客心理の深淵を理解したい」の想いから、クーリエで営業職に。顧客接点の気づきを起点に、CX向上とセールスイネーブルメントを推進

カスタマーエクスペリエンス 顧客志向 カスタマーニーズ セールスイネーブルメント カスタマーサクセス 営業 介在価値

2024/05/09

顧客課題をヒアリングして最適な提案をする。当たり前のプロセスを丁寧に積み重ねること。営業未経験からMVP受賞を果たした覚悟とは

カスタマーサクセス VoC データドリブン カスタマーエクスペリエンス 要件定義 裁量と責任

2024/04/30

次世代のカスタマーサクセスは、最も顧客に近い現場経験からビジネスの全体像を理解し、GeneralistからSpecialistまで幅広いキャリアの可能性がある

カスタマーサクセス インサイドセールス 営業 ビジネスモデル 第二新卒 データ活用 やりがい キャリア スキル

2024/03/15