元役者が未経験から「成果ファースト」のカスタマーサクセス領域へ。PDCAサイクルを高速で回し、自己変革を目指す

カスタマーサクセス キャリアパス キャリアチェンジ データドリブン 営業未経験 カスタマーエクスペリエンス 顧客志向 成長意欲 スキル習得

2024/09/12

成長企業への可能性を感じ通信業界大手からクーリエへ。BIアナリティクスで顧客と組織の価値を高める営業マネージャーのビジョン

キャリアパス 営業 データ活用 セールス 定量データ コンサルティング 課題解決 顧客志向 人材育成 事業成長 マネジメント JBP

2024/09/09

マクドナルド売上No.1店舗の副店長がクーリエへ。CXスペシャリストとして顧客体験向上を追求し、ヘルスケアテックの未来を描く 

業務改善 データ活用 顧客志向 KPI 顧客体験 成長スピード 組織変革 勉強会 カスタマーサクセス カスタマーエクスペリエンス キャリアチェンジ

2024/08/26

データに基づくBPRでオペレーションの課題解決をリード。現場志向のBizDevが事業成長を牽引するインサイトを創出する

顧客志向 SQL サイト改善 事業成長 プロダクトグロース 仕組み化 BizDev データドリブン 新規事業 自動化 業務改善 データ活用

2024/05/29

決め手は実力主義の明確な評価基準。入社後のすぐに結果を出した彼女の考えるVoC（Voice of Customer）からのアクションプランとは

顧客体験 カスタマーエンゲージメント カスタマージャーニー カスタマーサクセス 営業 VoC キャリアパス 顧客志向

2024/05/27

「顧客心理の深淵を理解したい」の想いから、クーリエで営業職に。顧客接点の気づきを起点に、CX向上とセールスイネーブルメントを推進

カスタマーエクスペリエンス 顧客志向 カスタマーニーズ セールスイネーブルメント カスタマーサクセス 営業 介在価値

2024/05/09

【プロダクト企画チーム対談】BigQuery×CRMで顧客体験を最適化。PMFを通じ「人が介在する価値」を最大化するチームの取り組み

PdM PMF オペレーショナルエクセレンス プロダクト開発 PDCA 介在価値 顧客志向 成果最大化 可視化 市場創造 求人事業 HR

2024/01/15

「本気で社会課題を解決しようとしている企業か」「裁量を持てる環境があるのか」SREエンジニアが切り拓く介護業界の未来

ゲーム開発 工学部 データの民主化 UXデザイン データ活用 顧客志向 SRE

2023/05/19

The10Valueを体現したメンバーを全社で称える記念すべき第1回目、FY2022下期の表彰式を行いました！

理念 仕組み化 アワード 再現性 ミッション 受賞 解像度 ビジョン 最高水準 業務設計 バリュー 知的好奇心 顧客志向 MVV 裁量 当事者意識 MVP 組織開発 新人賞 社会的意義 ベストプラクティス 情報感度 表彰 表彰制度 採用

2023/04/28

【マーケター×TVCMプロデューサー対談】みんなの介護が描く老人ホーム探しの新時代。第一想起されるブランドを創るためのクリエイティブとは

テレビCM マーケティング 自社サービス 広告 介護業界 ヘルスケア テレビ 顧客志向 クリエイティブ

2023/01/01

テクノロジーで解決する社会課題。オペレーショナル・エクセレンスを実現するシームレスな顧客体験を作り、介護業界のデジタル化を加速させる

顧客志向 社会貢献 カスタマーインサイト LTV VoC オペレーショナルエクセレンス

2022/12/23

脱属人化で再現性のある営業活動を実現。ヘルスケア業界の課題解決に挑むBPOマネージャーのセールス・イネーブルメントとは

オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 キャリア 裁量と責任 マネジメント インターン

2022/08/26