VoC | 株式会社クーリエ

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介護事業所運営の急成長ベンチャー経験を活かし、カスタマーへの「解像度」を引き上げる。若きサブリーダーの挑戦とは

介護事業所運営の急成長ベンチャー経験を活かし、カスタマーへの「解像度」を引き上げる。若きサブリーダーの挑戦とは

カスタマーサクセスカスタマージャーニーキャリアチェンジスキル習得スピード感セールスイネーブルメント介護業界営業成長意欲 VoC

2024.08.28

決め手は実力主義の明確な評価基準。入社後のすぐに結果を出した彼女の考えるVoC（Voice of Customer）からのアクションプランとは

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カスタマーエンゲージメントカスタマーサクセスカスタマージャーニーキャリアパス営業顧客体験顧客志向 VoC

2024.05.27

顧客課題をヒアリングして最適な提案をする。当たり前のプロセスを丁寧に積み重ねること。営業未経験からMVP受賞を果たした覚悟とは

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カスタマーエクスペリエンスカスタマーサクセスデータドリブン裁量と責任要件定義 VoC

2024.04.30

テクノロジーで解決する社会課題。オペレーショナル・エクセレンスを実現するシームレスな顧客体験を作り、介護業界のデジタル化を加速させる

テクノロジーで解決する社会課題。オペレーショナル・エクセレンスを実現するシームレスな顧客体験を作り、介護業界のデジタル化を加速させる

オペレーショナルエクセレンスカスタマーインサイト社会貢献顧客志向 LTV VoC

2022.12.23

アクションプランの解像度が事業の成否を決める。現場主導のCRM改善で最速提案を実現するデータドリブンなカスタマーサクセスチーム

アクションプランの解像度が事業の成否を決める。現場主導のCRM改善で最速提案を実現するデータドリブンなカスタマーサクセスチーム

アクションプランオペレーショナルエクセレンスカスタマーインサイトナーチャリング可視化定量分析生産性顧客志向 KPI PDCA VoC

2020.12.11

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組織・カルチャー: ビジョン; ミッション; バリュー

キャリア: カスタマーサクセス; 事業開発; マーケティング; 編集; コンサルティング; エンジニア; インフラ; コーポレート

サービス・プロダクト: みんなの介護; みんなの介護求人; みんなの介護コミュニティ; ケアスタディ

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