介護事業所運営の急成長ベンチャー経験を活かし、カスタマーへの「解像度」を引き上げる。若きサブリーダーの挑戦とは

スキル習得 カスタマージャーニー セールスイネーブルメント カスタマーサクセス 営業 VoC 介護業界 成長意欲 キャリアチェンジ スピード感

2024/08/28

決め手は実力主義の明確な評価基準。入社後のすぐに結果を出した彼女の考えるVoC（Voice of Customer）からのアクションプランとは

キャリアパス 顧客志向 顧客体験 カスタマーエンゲージメント カスタマージャーニー カスタマーサクセス 営業 VoC

2024/05/27

顧客課題をヒアリングして最適な提案をする。当たり前のプロセスを丁寧に積み重ねること。営業未経験からMVP受賞を果たした覚悟とは

VoC データドリブン カスタマーエクスペリエンス 要件定義 裁量と責任 カスタマーサクセス

2024/04/30

テクノロジーで解決する社会課題。オペレーショナル・エクセレンスを実現するシームレスな顧客体験を作り、介護業界のデジタル化を加速させる

VoC オペレーショナルエクセレンス 顧客志向 社会貢献 カスタマーインサイト LTV

2022/12/23

アクションプランの解像度が事業の成否を決める。現場主導のCRM改善で最速提案を実現するデータドリブンなカスタマーサクセスチーム

アクションプラン 定量分析 可視化 生産性 KPI ナーチャリング VoC オペレーショナルエクセレンス PDCA 顧客志向 カスタマーインサイト

2020/12/11